Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.º 29571, esta sastrería pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones.

Reclamo es tu disconformidad con el producto o el servicio recibido. Queja es tu disconformidad con la atención al público. La queja no constituye un reclamo ni es materia de un procedimiento ante Indecopi.

Responderemos tu hoja en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde su recepción, según lo dispuesto por la Ley N.º 29571.

1 · Identificación del consumidor

Nombre y apellidos

DNI o carné de extranjería

Teléfono

Correo electrónico

Domicilio

Soy menor de edad

2 · Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado

Tienda donde ocurrió

Descripción del producto o servicio

3 · Detalle

¿Es un reclamo o una queja?

Detalle

Tu pedido

Al generar la hoja obtendrás tu número de registro y podrás enviarla por correo o por WhatsApp, conservando tu copia. Tus datos no se guardan en este sitio: viajan directamente de ti a la sastrería.